4月25日，滴滴順風(fēng)車安全治理開放日在上海舉行，活動首次公開安全AI模型等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，以科技創(chuàng)新強(qiáng)化風(fēng)險防控，凝聚多方共識，穩(wěn)步推進(jìn)順風(fēng)車行業(yè)安全長效治理。

　　目前，滴滴安全AI模型已全面落地應(yīng)用于安全專家工作臺。借助多模態(tài)風(fēng)險研判大模型，融合自然語言處理、訂單異常分析、行程動態(tài)識別等能力，高效完成安全風(fēng)險初篩，輔助安全專家開展隱患核實、場景研判。針對排查確認(rèn)的高危行程，平臺及時啟動遠(yuǎn)程外呼、安全警示、緊急報警等處置措施，筑牢出行安全防線。

　　數(shù)據(jù)顯示，AI能力升級后，行程風(fēng)險研判效率提升21%，平臺整體風(fēng)險識別率達(dá)93.2%。據(jù)安全專家介紹，AI主要承接重復(fù)性基礎(chǔ)篩查工作，實行AI智能研判+專家人工復(fù)核人機(jī)協(xié)同模式，讓專業(yè)力量聚焦處置復(fù)雜隱患與極端場景，構(gòu)建精細(xì)化、智能化的現(xiàn)代安全治理體系。

　　同時，平臺客觀正視治理短板與現(xiàn)實挑戰(zhàn)。線下私下交易、乘客信息填報不實、行程錄音缺失、人員身份難以精準(zhǔn)核驗等問題，仍對AI識別與風(fēng)險研判形成制約。平臺也呼吁家長正確使用代叫車功能，不要讓未成年人獨自乘車，多向其科普風(fēng)險常識和求助技巧；呼吁乘客拒絕線下交易，不要泄露隱私和私加聯(lián)系方式、留下安全和糾紛隱患。多項治理成果的背后，仍是順風(fēng)車安全治理的長期性與復(fù)雜性，出行安全沒有止境，行業(yè)治理任重道遠(yuǎn)。

　　未來，依托技術(shù)能力沉淀，滴滴將持續(xù)加碼安全技術(shù)研發(fā)，完善全鏈路安全治理體系，以科技賦能安全、以長效治理護(hù)航出行，全面提升安全風(fēng)險識別精度與干預(yù)效率，助力順風(fēng)車行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。