浙江鐵路人“五一”堅守:以匠心護歸途 用溫情暖旅途
中新網(wǎng)杭州5月4日電(藍伊旎 林姝妤 謝燁)“五一”假期,浙江鐵路客流持續(xù)高位運行。當萬千旅客奔赴山海、與家人團聚之時,從普速列車到高鐵動車,無數(shù)浙江鐵路人依然忙碌在一線。他們中有深耕二十載的黨員工匠,有傳幫帶的青年骨干,也有剛?cè)肼氁荒甑摹?0后”新生代。他們以崗位為家,用匠心與溫情,護航每一段平安歸途。
二十載如一日:“85后”工匠的初心傳承
在浙江交通集團金溫鐵道公司擔當?shù)母魈肆熊嚿?,?5后”黨員、列車長嚴菲菲已迎來她職業(yè)生涯中的第二十個勞動節(jié)。從初出茅廬到榮獲公司優(yōu)秀員工、一級技術(shù)能手、金溫工匠等多項榮譽,她始終踐行“人民鐵路為人民”的初心。
面對“五一”假期的大客流考驗,嚴菲菲提前研判、靠前部署。她帶領(lǐng)班組逐車檢查消防器材、應急裝備與服務設(shè)施,確保不留死角;同時優(yōu)化乘降組織、重點幫扶、應急處置等流程。節(jié)日期間,列車客流激增,她穿梭于擁擠車廂疏導秩序、規(guī)范行李擺放。一次值乘中,她接到未成年女孩離家出走的求助信息,迅速聯(lián)動各方處置,耐心疏導女孩情緒,最終助其平安歸家。二十年如一日,她用細致與擔當詮釋了浙江鐵路工匠的責任。
匠心育新人:“90后”導師的傳幫帶使命
“乘務工作無小事,每項業(yè)務都要練至精熟?!薄?0后”金溫成都車隊列車長李芳,既是業(yè)務骨干,也是班組導師。她帶領(lǐng)年輕乘務員鉆研業(yè)務、錘煉應急處置能力,讓嚴謹細致的作風在班組代代延續(xù)。

作為女性列車長,李芳還敏銳關(guān)注女性旅客的出行需求,創(chuàng)新服務舉措并推廣至全線,為獨自出行的女性提供更多安心?!拔逡弧逼陂g,她全程在崗:始發(fā)前逐節(jié)排查車門、消防設(shè)施;運行中加密巡查頻次,反復提醒安全事項,主動幫扶重點旅客。多年來,每逢節(jié)假日客流高峰,她都主動選擇堅守,守護每一趟列車的平安往返。在浙江鐵路線上,正是無數(shù)像她這樣的業(yè)務導師,讓嚴謹、細致、追求卓越的工匠精神薪火相傳。
青春展擔當:“00后”新生的實干答卷
在浙江鐵路的新生代力量中,“00后”乘務員李泠萱已入職滿一年。作為金溫青島車隊的一員,她勤學苦練,快速掌握應急處置、旅客引導、糾紛協(xié)調(diào)等技能,嚴守作業(yè)規(guī)章,用專業(yè)素養(yǎng)筑牢安全防線。
除了本職工作,李泠萱還是一名“星火宣講員”,積極參與企業(yè)文化宣講,講述一線堅守故事,以青年視角傳遞鐵路溫情。她還發(fā)揮文藝特長,用清亮嗓音參與各類節(jié)目,為團隊注入青春動能。從初出茅廬到獨當一面,她的成長軌跡正是浙江鐵路眾多“00后”職工的縮影——用實干書寫青春,用服務溫暖旅途。
“五一”假期,浙江鐵路運輸安全有序的背后,是無數(shù)個鐵路人的默默堅守。他們放棄與家人團聚的時光,在鐵道線上書寫責任與擔當,用嚴謹務實的工作作風、溫情細致的服務舉措,筑牢旅客出行安全防線,用精益求精的堅守守護每一段平安旅程,以實干詮釋勞動之美。(完)
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