中新網(wǎng)西寧3月11日電(祁增蓓)11日，青海省保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在西寧揭牌成立，將集中受理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴、開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣教，助力化解行業(yè)糾紛，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　近年來(lái)，青海省保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛多產(chǎn)生于銷售、核保、理賠、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)糾紛具有專業(yè)性、復(fù)雜性、多發(fā)性等特點(diǎn)，新情況、新特點(diǎn)的糾紛案件不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，保險(xiǎn)消費(fèi)者自身保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)不足也是保險(xiǎn)糾紛產(chǎn)生的重要原因。

　　“服務(wù)站的成立，核心是強(qiáng)化保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，督促其第一時(shí)間介入糾紛、主動(dòng)化解矛盾?！鼻嗪Ｊ∠M(fèi)者協(xié)會(huì)秘書處副秘書長(zhǎng)祁一文表示，服務(wù)站將引導(dǎo)消費(fèi)者掌握和了解更多保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)常識(shí)，保障消費(fèi)者可以更加安全、放心消費(fèi)。

　　據(jù)了解，該消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，旨在著力解決保險(xiǎn)消費(fèi)中的急難愁盼問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)投訴有人管、糾紛有人解、權(quán)益有人護(hù)、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。(完)